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preguntas frequentes

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¿Dónde más adquiero mi abono?

Los abonos se pueden adquirir en nuestro portal web www.festivaldeteatro.com.co en las tres taquillas del Teatro Nacional:

  • La Castellana
  • Fanny Mikey
  • Casa del Teatro

Telefónicamente al 2174577 y si es un pedido empresarial, a través de la oficina de ventas corporativas al mismo teléfono y al correo ventacorporativa@festivaldeteatro.com.co

¿Aceptan todas la tarjetas de crédito?

En los canales de venta antes mencionados aceptamos todas las tarjetas débito y crédito. (American Express, Diners, Master Card, Visa)

¿Puedo pagar en efectivo?

Sí, pero únicamente en las taquillas del Teatro Nacional, o desde una cuenta de ahorros en la opción PSE del módulo de pagos.

¿Límite de carga del abono?

El abono se puede cargar desde $400 mil pesos hasta $4 millones, sin embargo si deseas cargar un abono para un grupo de personas, te recomendamos que cada uno tenga su abono para que pueda vivir su propia experiencia como abonado y escoger las sillas de su preferencia, para un monto diferente contacta a ventacorporativa@festivaldeteatro.com.co

¿Cuál es la vigencia del abono?

La carga del abono debe agotarse preferiblemente en esta versión del Festival, de todos modos los saldos que queden en las tarjetas serán respetados en la siguiente versión.

Tengo un abono del anterior Festival, ¿cómo hago para reactivarlo?

Realizando la carga online a través de nuestro portal web, o dirigiéndote directamente a las taquillas del Teatro a partir del 27 de Noviembre de 2013.

Perdí mi carnet de abonado, ¿Cómo hago para acceder a uno nuevo?

De la misma manera que en el caso anterior, pero solicitando por escrito a atencionabonado@festival.com.co la realización de un nuevo plástico y adjuntando el número del recibo de pago.

¿Puedo redimir mi abono en una sólo obra?

El abono es válido hasta por cuatro boletas por cada obra. Si necesitas que un grupo de personas asista a ver alguna de las obras del Festival, la oficina de ventas corporativas te puede despachar directamente el pedido de boletas que solicites, sin necesidad de emplear el cupo del abono. Escribe a ventacorporativa@festivaldeteatro.com.co

¿Cuándo se abrirán las inscripciones a los Eventos Académicos?

Accediendo en la página web al sublink de Escuela del festival podrás encontrar las diferentes inscripciones respectivas a talleres, seminarios, clases maestras, encuentros con directores, coloquios y conferencias,entre otros.

¿Cómo me puedo acreditar?

Si haces parte del festival como parte de una compañía, equipo técnico de montaje, eres personal de producción, dirección, prensa, escuela del festival puedes acceder a las acreditaciones expedidas por el XIV FITB.  Adicionalmente siendo parte de VIA, ISPA Y Eventos Especiales.

¿Dónde me puedo acreditar?

Se acreditan VIA, ISPA y Eventos Especiales

¿Desde qué fecha puedo redimir mi abono?

Como siempre los abonados serán los primeros en llevar boletería, antes de que ésta sea puesta a la venta al público general. Los abonos se cambiarán por las boletas desde febrero 1 de 2014. El orden de cambio corresponde al mismo en que se hayan adquirido los abonos; así que, si aún no te has abonado, es momento de hacerlo.

¿Dónde puedo adquirir mi boletería?

En las taquillas de los teatros donde se presentan las obras del FITB y en los puntos de venta, página web y call center de la Agencia de Boletería oficialmente designada por el FITB para tal fin. Si el pedido es realizado por una empresa escríbenos a ventacorporativa@festivaldeteatro.com.co

¿Cuál es el precio de la boletería?

La boletería en sala de obras internacionales tendrá precios entre los $20 mil hasta $130 mil pesos. Muy pocas salas manejarán una sola localidad con el precio superior. Los grandes escenarios como el Coliseo Cubierto, el Palacio de los Deportes y El Estadio de Techo contarán con precios muy económicos. En este Festival una sugerencia más para que “todos tengamos que ver”

¿Cuáles serán las taquillas del XIV FITB?

Desde Febrero 4 de 2014 y para el cambio de abonos, las tres taquillas del Teatro Nacional serán las dispuestas para tal efecto. A partir del 20 de Febrero la mayoría de las taquillas donde el Festival presente sus obras, contarán con una taquilla para la venta de la boletería de las funciones. Como están en línea puedes comprar en cualquiera de las taquillas las boletas de todo el Festival.

¿Desde qué fecha está abierta la boletería al público?

Desde Febrero 20 de 2014. Pero si quieres acceder a las mejores sillas abónate, que esperas.

¿Cuáles son los descuentos para estudiantes?

15% Hasta 2 boletas x obra, SÓLO PARA LOS ESPECTÁCULOS QUE SE PRESENTEN EN EL AUDITORÍO LEÓN DE GREIFF/ 10% estudiantes del SENA Hasta 2 boletas x obra

Promociones

Para ser beneficiarios de promociones en el XIV FITB se debe estar atentos en la pagina, e inscribirse en los diferentes portales http://festivaldeteatro.com.co/

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¿Qué hacer en caso de robo o perdida de los boletos de ingreso a función?

Debe enviar un correo a la oficina de atención al cliente informando la situación, presentarse con por lo menos un día de anticipación a el teatro Fanny Mikey con el denuncio impreso y se le ayudara a ingresar a función. Condiciones debe ser boletería numerada y estar a nombre de la persona que se presenta.

¿Cuáles son los descuentos para la tercera edad?

El FITBogotá no esta manejando un costo especifico para la tercera edad, aun así emitió los valores de boletería lo mas accesibles posible a toda la comunidad. Tenemos boletería desde $25.000.

¿En qué espacios públicos se realizará la XIV versión del FITB?

En esta XIV edición del Festival Iberoamericano de Teatro de Bogotá, se cuenta con 9 parques, 3 plazas, 1 bulevar cultural, 2 centros comunitarios y un espacio en la Universidad Nacional para difundir el arte en estos ambientes propensos al enriquecimiento y desarrollo cultural.

Adicional mente podrás encontrar la programación de teatro calle en el link adjunto. 

http://festivaldeteatro.com.co/programacion/teatro...

¿En cuáles parques metropolitanos se realizará la XIV versión del FITB?

¿Dónde quedará la Carpa Cabaret?

Carpa Cabaret se translada este año a Downtown 7-27. Se ubica en el centro ejecutivo de la capital colombiana, Bogotá. Escenario perfecto donde se congregan distintas culturas e incluso ritmos de vida, conformado por la banca, universidades y un sin número de oficinas que lo rodean, se convierte en el corazón de la ciudad y en el punto ideal para desarrollar sus ideas y crecimiento empresarial.

http://festivaldeteatro.com.co/programacion/carpa-...

¿Cuál es la programación de teatro colombiano?

Adjunto encuentra link para ingresar a las obras de sala que representan a Colombia en el XIV Festival Iberoamericano de Teatro de Bogotá. Porque todos tenemos que ver!

http://festivaldeteatro.com.co/programacion/teatro...

Uso del Sitio

Por favor lea los siguientes Términos y condiciones de uso del portal del Festival para determinar si son aceptados y continuar con el proceso de registro

Estos Términos y condiciones de uso (en adelante los “Términos”), tienen el propósito de regular el acceso y uso del sitio Internet cuyo Recurso Localizador Uniforme (URL) es www.festivaldeteatro.com.co (en adelante, el “Sitio”).

Al acceder, navegar y/o usar el Sitio, usted (en adelante el “Usuario” o los “Usuarios”) admite haber leído y entendido los Términos y acuerda obligarse a los mismos, así como a cumplir con todas las leyes y reglamentos que sean aplicables. En el evento en que usted no desee aceptar o se encuentre en desacuerdo con los mismos, sus modificaciones y/o correcciones, deberá abandonar el Sitio inmediatamente.

Modificaciones

La Corporación Festival Iberoamericano de Teatro de Bogotá (en adelante el “Festival”) se reserva el derecho a modificar los Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente al Usuario desde el momento de su publicación en el Sitio. En consecuencia, el Usuario deberá revisar estos Términos cada vez que acceda al Sitio.

Asimismo, los avisos, reglamentos, circulares o instrucciones de cualquier naturaleza expedidas por el Festival, publicadas en el Sitio, y relacionadas de cualquier forma con el acceso, navegación o uso del Sitio, o con el acceso y uso de los productos y/o servicios que en él se ofrecen, serán parte integral de estos Términos y prevalecerán sobre cualquier otra disposición relacionada aun cuando ésta le sea contraria.

Correcto uso del Sitio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con las leyes de la República de Colombia y con lo dispuesto en los Términos. El Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o de realizar actos que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del Sitio.

Propiedad Intelectual

El Festival ha dispuesto en el Sitio ciertos contenidos tales como mensajes, diseños, códigos fuente, códigos objeto, animaciones, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, y software (en adelante los “Contenidos”).

Los derechos patrimoniales de autor y de imagen sobre los Contenidos son de propiedad del Festival o del titular de los mismos, de quien el Festival ha recibido autorización para su uso, y están plenamente protegidos por las normas nacionales e internacionales de derechos de autor y conexos propiedad intelectual. En consecuencia, salvo lo expresamente señalado en los Términos, el Usuario deberá abstenerse de copiar, divulgar o reproducir de cualquier forma y por cualquier medio los Contenidos y, en general, cualquier clase de material accesible a través del Sitio, salvo aquellos casos en que el Festival haya autorizado expresamente su copia o reproducción.

Por lo anterior, el Usuario deberá abstenerse en todo momento de utilizar los Contenidos con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas al orden público; (b) reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular cualesquiera clase de textos, leyendas o mensajes cuyo objeto sea la protección de los derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección que pudieren contener los Contenidos; (d) emplear los Contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar los Contenidos.

Por virtud de los Términos, se otorga autorización a los Usuarios para desplegar en pantalla los Contenidos únicamente para uso personal, no comercial, por lo que los Contenidos no deberán ser modificados de ninguna forma y conservarán todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. Esta autorización podrá ser revocada por el Festival en cualquier momento.

Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituye una violación a estos Términos, a las leyes de derechos de autor y conexos y de Marcas Comerciales (definido más adelante), según el uso, así como una violación a los tratados internacionales en materia de propiedad intelectual.

Licencias

Salvo lo expresamente señalado en la sección Propiedad Intelectual, el Festival no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio o los Contenidos.

Marcas Comerciales

Las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logos (las “Marcas Comerciales”) usados y/o desplegados en el Sitio son marcas comerciales registradas y no registradas de titularidad del Festival, o autorizadas a el Festival. Nada en este Sitio podrá ser interpretado como concesión de licencias o derechos de uso sobre cualesquiera Marcas Comerciales desplegadas en el Sitio.

Violación de derechos de terceros

En el caso que cualquier Usuario o un tercero considere que cualquiera de los Contenidos ha sido introducido en el Sitio con violación de sus derechos de propiedad intelectual, dicho Usuario o tercero deberá enviar una notificación a info@festivaldeteatro.com.co en la que se informe lo siguiente: (a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos y/o de su apoderado; (c) indicación precisa y completa de los Contenidos supuestamente infringidos, así como de su localización en el Sitio; (d) declaración expresa y clara de que la utilización de los Contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; y (e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la utilización de los Contenidos constituiría una violación de sus derechos de propiedad intelectual. Estas notificaciones deberán ser enviadas al Festival.

Hiperenlaces

Los Usuarios y, en general, todas aquellas personas que pretendan establecer un hiperenlace que desde sus páginas direccionen su navegador (browser) al Sitio (en adelante el “Hiperenlace”) deberán cumplir con las siguientes condiciones: (a) el Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la página principal (home) del Sitio; (b) no se creará un browser, frame o border environment sobre las páginas web del Sitio; (c) la inclusión del Hiperenlace no tendrá como objeto o efecto que las páginas del Sitio sean mostradas en un sitio no controlado por el Festival (d) no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Sitio, en particular, no se declarará ni dará a entender que el Festival ha autorizado el hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web que contiene el Hiperenlace; (e) excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna Marca Comercial, marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes o licenciados al Festival; (f) la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

El establecimiento del Hiperenlace no tiene como objeto o efecto la creación de relaciones, comerciales entre Festival y el propietario de la página web en la que se establezca dicho hiperenlace. Igualmente, el establecimiento del Hiperenlace en ningún caso tiene como objeto o efecto la aceptación, aprobación o apoyo por parte del Festival del sitio del tercero, o bien de los productos, servicios y/o contenidos en él ofrecidos.

Política de privacidad

Todo Usuario que pretenda acceder y/o utilizar los servicios ofrecidos por el Festival en el Sitio, deberá cumplir en todo con estos Términos, las Condiciones de compra, y la Política de privacidad y Protección de datos personales.

Responsabilidad del Usuario

El Usuario responderá por los daños y perjuicios que Festival pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de estos Términos o de la ley. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y utilización del Sitio se realiza bajo su propia cuenta, riesgo y responsabilidad.

Responsabilidad del Festival

El Festival no garantiza la disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento del Sitio. En consecuencia, en cualquier tiempo y sin previo aviso, el Festival, a su arbitrio, podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso al Sitio sin que por ello se derive responsabilidad alguna para el Festival. El Cliente será responsable por tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder al Sitio. Parte de dicha diligencia implica tener programas de protección, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares. Además, deberá tener copias de los programas y datos que tengan en el equipo mediante el cual accede al Sitio.

El Festival no controla ni garantiza que los Contenidos se encuentren libres de errores, virus informáticos u otros elementos de similar naturaleza que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el mismo. En consecuencia, el Festival no será responsable por los daños y/o perjuicios que pudiere sufrir el Usuario como resultado de errores, problemas de compatibilidad, virus informáticos, gusanos, troyanos o cualesquiera otros elementos de similar naturaleza que afecten la funcionalidad de los Contenidos.

El Festival no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos ni garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad y/o adecuación a un propósito concreto del Sitio o de sus Contenidos y no será responsable por los daños y perjuicios que pudiera sufrir el Usuario con ocasión de las faltas o carencias de tales características.

Sin perjuicio de lo señalado en estos Términos, la responsabilidad del Festival en ningún caso excederá el valor que el Usuario reclamante hubiere pagado por concepto de uso del servicio de compra, o por concepto del pago anticipado realizado de conformidad con las Condiciones del abono.

Denegación y retirada del acceso al Sitio

El Festival se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos Usuarios que incumplan estos Términos o cualesquiera otras disposiciones que resulten de aplicación.

Ley aplicable y jurisdicción

Los Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Indemnidad

El Usuario acepta expresamente que mantendrá indemne al Festival, sus sociedades subsidiarias, afiliadas y empleados, por los daños y perjuicios que pudieren sufrir con ocasión de una utilización inapropiada del Sitio. Por utilización inapropiada se entenderá toda utilización del Sitio que se realice sin cumplir lo dispuesto en la ley y en estos Términos.

Responsabilidad civil extracontractual

El Usuario reconoce y acepta expresamente que el Festival no es responsable por las conductas difamatorias, ofensivas, ilegales y/o delictivas de otros Usuarios.

Uso internacional

Festival no garantiza que los contenidos y materiales publicados en el Sitio sean apropiados y/o se encuentren disponibles para ser usados en países distintos a la República de Colombia. En consecuencia será responsabilidad de quien accede al Sitio desde lugares distintos a la República de Colombia, el cumplimiento de regulaciones y leyes locales.

Documento completo

Estos Términos, las Condiciones de compra y la Política de privacidad, forman un documento único que debe interpretarse y cumplirse en su conjunto.

Ventas a través del Sitio

Abonos FESTIVAL

Los Abonos del Festival de Teatro de Bogotá es un programa de beneficios que el Festival pone a disposición de sus clientes; no es una persona jurídica (corporación, fundación, sociedad, club social, etc.) y en consecuencia no tiene capacidad legal alguna para ejercer derechos o contraer obligaciones.

Condiciones de compra

Ámbito de aplicación

Estas Condiciones de compra (las “Condiciones”) se aplican a las compras y/o pagos anticipados de los productos y/o servicios que son ofrecidos a los clientes o usuarios del Festival (el “Cliente”) en el Sitio.

Al utilizar el servicio de compra o pagar anticipadamente cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por el Festival en el Sitio, el Cliente acepta expresamente su adhesión a estas Condiciones. En el evento en que el Cliente no esté de acuerdo con estas Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

Operador de Boletería

El operador de boletería autorizado por el Festival para la venta de boletería de las obras publicitadas en el Sitio será de forma exclusiva Coltickets S. A. (en adelante “Tu Boleta”) a través del sitio de Internet cuyo Recurso Localizador Uniforme (URL) es www.tuboleta.com. Dicha URL está vinculada al Sitio para la venta de boletería y contiene sus propios términos y condiciones, los cuales deben ser aceptados de manera independiente por el Usuario.

Medios de Pago

El pago por concepto de la prestación de los servicios de compra y/o los pagos anticipados realizados de conformidad con estas Condiciones, serán realizados a través de los medios de pago disponibles en el Sitio o los sitios a los que éste re-direccione al Usuario.

La confirmación de las transacciones a través del Sitio está sujeta a la autorización de los sistemas de tarjetas de crédito o los sistemas de transferencia bancaria en línea disponibles en el Sitio.

El Cliente reconoce y acepta que el Festival no controla de ninguna forma las páginas en las que se realizan las transacciones a través de tarjetas de débito o transferencia bancaría en línea.

En consecuencia, en ningún caso el Festival será responsable por el manejo de la información que el cliente deba suministrar a las entidades bancarias con ocasión de la realización de dichas transacciones.

Lo anterior, habida cuenta que el manejo de la transmisión y archivo de la información mencionada es responsabilidad exclusiva de las entidades bancarias y financieras a las que se encuentra afiliado el tarjeta habiente.

Pagos con abonos del Festival

El Cliente podrá realizar en el Sitio el pago para la compra de boletas con los saldos que tenga disponibles en su(s) tarjeta(s) de abono del Festival (en adelante el “Abono del Festival”). Siempre y cuando el Cliente pague anticipadamente las boletas con la tarjeta del abono del Festival, Para reclamar la(s) boleta(s) adquirida(s) a través de este medio, el Cliente debe informar en las taquillas el número de autorización que se le informó en el Sitio en el respectivo comprobante de pago. El saldo de la Tarjeta del Festival que se presente al Cliente en el Sitio es actualizado en línea y se puede consultar en el Sitio, en la taquilla del teatro o en los demás medios habilitados para el efecto.

Valor y disponibilidad

El Festival se reserva el derecho a modificar, por su mera liberalidad y sin previo aviso, el valor de los servicios y productos ofrecidos en el Sitio. En ningún caso, el Festival será responsable ante terceros por hechos relacionados con la modificación de los valores o la falta de disponibilidad de los servicios o productos ofrecidos en el Sitio.

Asignación de sillas

Aunque resulta muy inusual, en el evento en que por cualquier razón una misma silla haya sido asignada a dos personas distintas para una misma función, el operador de boletería designado por el Festival asignará una silla equivalente al Usuario que encuentre que su silla ha sido asignada previamente.

Funciones o eventos cancelados

Ocasionalmente, las funciones en las salas de exhibición utilizadas por el Festival podrían ser canceladas por diversas circunstancias extraordinarias. Cuando ocurra la cancelación de una función o evento programado para una de las salas de exhibición utilizadas por el Festival, se realizaran todos los esfuerzos y gestiones necesarias para asegurar que la función o evento cancelado sea realizado en una fecha posterior. Cuando la función o evento no puedan, de manera definitiva, ser realizados en fecha posterior, el Festival reembolsará al Cliente la suma que éste haya anticipado de conformidad con estas Condiciones y las del operador de boletería o permitirá el uso del pago anticipado para otra función según lo prefiera el Cliente.

Cambios

Le pedimos revisar cuidadosamente las características y detalle de la compra, toda vez que después de efectuar la transacción a través del Sitio podría ser imposible realizar cambios. Sin perjuicio de lo anterior, el Festival hará todos los esfuerzos que sean necesarios para ajustarse a las necesidades del Cliente y realizar los cambios que éste solicite.

Horarios

Los horarios para la realización de la compra son los que se establecen en estas Condiciones en la respectiva sección. Sin embargo, y sin que ello implique responsabilidad alguna para el Festival. El Festival podrá, sin previo aviso y por su mera liberalidad, restringir el acceso al Sitio o interrumpir su funcionamiento.

Servicio al cliente

Festival ha dispuesto el módulo de Atención al usuario (preguntas, quejas, reclamos y sugerencias) para sus clientes en el Sitio (www.festivaldeteatro.com.co), en el cual se podrán consignar sus inquietudes que serán atendidas por el área de gestión y servicio al Cliente. El área mencionada responderá lo antes posible su solicitud. Igualmente recuerde que a través del canal de correo electrónico de Festival (info@festivaldeteatro.com.co) puede establecer contacto con la compañía.